{"id":66390,"date":"2020-07-15T08:43:35","date_gmt":"2020-07-15T05:43:35","guid":{"rendered":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/?p=66390"},"modified":"2020-07-15T08:43:38","modified_gmt":"2020-07-15T05:43:38","slug":"probleme-la-raiffeisen-bank-zeci-de-clienti-acuza-ca-li-s-au-retinut-mii-de-lei-de-pe-carduri","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/?p=66390","title":{"rendered":"Probleme la Raiffeisen Bank: Zeci de clien\u021bi acuz\u0103 c\u0103 li s-au re\u021binut mii de lei de pe carduri"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Zeci de clien\u021bi ai Raiffeisen Bank acuz\u0103 c\u0103 s-au trezit cu mii de lei bloca\u021bi pe carduri atunci c\u00e2nd au \u00eencercat s\u0103 scoat\u0103 de la bancomate, iar al\u021bii se pl\u00e2ng c\u0103 nu pot folosi deloc cardurile de c\u00e2teva zile. &#8220;Urma sa plecam \u00een&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.stiripesurse.ro\/personalitati\/concediu_334.html\">concediu<\/a>, m-am dus sa scot 4000 de lei de la bancomat, m-am trezit \u0219i f\u0103r\u0103 cash \u0219i f\u0103r\u0103 bani pe card, nu pot sa alimentez ma\u0219ina, nu pot s\u0103-mi fac cump\u0103r\u0103turile, nu putem pleca nic\u0103ieri, banii sunt bloca\u021bi la ei, \u0219i ne asigura \u00een continuare ca &#8220;se va rezolva \u00een cel mai scurt timp&#8221;, reclam\u0103 un client pe pagina de Facebook a b\u0103ncii, la postarea \u00een care banca \u00eencearc\u0103 s\u0103 calmeze spiritele, relateaz\u0103 hotnews.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><ins><\/ins><\/strong><strong>UPDATE (19:30)&nbsp;Preciz\u0103rile transmise mar\u021bi, 14 iulie, de Raiffeisen Bank:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>&#8220;\u00cen acest moment tranzac\u021biile cu carduri func\u021bioneaza normal, dar mai pot ap\u0103rea \u00eentreruperi de scurt\u0103 durat\u0103, \u00een urma unei actualiz\u0103ri complexe a sistemelor informatice. Intermiten\u021bele au ap\u0103rut luni \u0219i \u00een mai mic\u0103 m\u0103sur\u0103 ast\u0103zi.<\/em><\/li><li><em>De asemenea, confirm\u0103m c\u0103 toate sumele care au ap\u0103rut ca blocate sau nu au fost vizibile \u00een contul clien\u021bilor \u00een urma unei pl\u0103\u021bi nefinalizate \u00een cursul zilei de luni, 13 iulie, sunt \u00een conturile clien\u021bilor. \u00cen astfel de situa\u021bii, c\u00e2nd se \u00eentrerupe o plat\u0103 \u00eenainte de finalizare, dar suma apare ca re\u021binut\u0103, timpul mediu de remediere este de circa o or\u0103. Aceste remedieri au loc \u00een mod automat, nu este necesar\u0103 o ac\u021biune din partea clien\u021bilor (apel \u00een call center sau \u00een agen\u021bie).<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ce mesaj a afi\u0219at luni, 13 iulie, Raiffesen Bank pe pagina proprie de Facebook:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&#8220;<em>Dragi clien\u021bi,<br><br>\u00cen acest moment, tranzac\u021biile efectuate cu cardurile de debit func\u021bioneaz\u0103 cu \u00eentreruperi, motiv pentru care v\u0103 cerem scuze pentru disconfortul creat. Depunem toate eforturile pentru remedierea situa\u021biei. De asemenea, v\u0103 asigur\u0103m c\u0103 toate sumele care au fost blocate v\u0103 vor fi returnate \u00een cel mai scurt timp posibil. Mul\u021bumim pentru \u00een\u021belegere.<\/em>&#8220;,&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/RaiffeisenBankRomania\/\">a postat Raiffesen bank e pagina proprie de Facebook \u00een urm\u0103 cu 20 de ore.<\/a><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Postarea are peste 140 de comentarii \u0219i peste 40 de distribuiri,&nbsp;<strong>oamenii acuz\u00e2nd \u0219i acum la post\u0103ri mai recente c\u0103 lucrurile nu s-au rezolvat \u0219i nu-\u0219i pot folosi cardurile.<\/strong><br><br><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/media.hotnews.ro\/media_server1\/image-2020-07-14-24173064-0-probleme-raiffesen.jpg?w=490&#038;ssl=1\" alt=\"\"  data-recalc-dims=\"1\"><br><strong><em><\/em><\/strong><strong><em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><em><strong>&#8220;Urma sa plecam \u00een concediu, m-am dus sa scot 4000 de lei de la bancomat, m-am trezit \u0219i f\u0103r\u0103 cash \u0219i f\u0103r\u0103 bani pe card, nu pot sa alimentez ma\u0219ina, nu pot s\u0103-mi fac cump\u0103r\u0103turile, nu putem pleca nic\u0103ieri, banii sunt bloca\u021bi la ei, \u0219i ne asigura \u00een continuare ca &#8220;se va rezolva \u00een cel mai scurt timp&#8221;, dac\u0103 pierd 1-2 nop\u021bi de cazare achitate deja, cui ii pas\u0103? Cine suporta pierderea? Clientul, banca face mereu sa nu ias\u0103 cu nimic \u00een pierdere.&#8221;, reclam\u0103 pe Facebook doi internau\u021bi.<\/strong><\/em><\/strong><\/li><li><strong><em><strong>&#8220;Astazi am primit refuz la plata de 2 ori la un POS Raiffeisen folosind un card de la alta banca. A treia incercare dar la un POS BRD (acelasi comerciant) a fost cu succes. Apoi a venit surpriza: banii au fost retrasi si pentru cele doua tranzactii esuate desi am primit chitanta cu tranzactie declinata. Good job Raiffeisen!&#8221;, a reclamat acum 18 ore un alt utilizator la postarea b\u0103ncii.<\/strong><\/em><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em><\/em>Alte mesaje ale utilizatorilor la postarea Raiffeisen de pe Facebook:<em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><em><strong><em>&#8220;Am vrut s\u0103 scot bani de la bancomat, bani nimic dar pe card mi i-a re\u021binut!&#8221;,\u00a0<\/em>scrie un alt utilizator.<\/strong><\/em><\/strong><\/li><li><strong><em><strong><em>&#8220;Nu e ok sa lasati oamenii fara bani atata timp. Incerc sa va contactez de 2 ore pentru a primii banii inapoi si tot nu mi s-a spus exact cand ii voi avea. Deja consider sa schimb banca&#8221;,\u00a0<\/em>sus\u021bine un altul.<\/strong><\/em><\/strong><\/li><li><strong><em><strong>&#8220;Eu am patit asa ieri dar pana seara mi.au bagat banii fara sa reusesc sa vb cu cineva la nr dat de ei la banca,*2000&#8221;, scrie un altul., arat\u0103 alt utilizator.<\/strong><\/em><\/strong><\/li><li><strong><em><strong>&#8220;E vreun atac cibernetic, trebuie s\u0103 punem la \u00eendoial\u0103 securitatea b\u0103ncii?!?!&#8221;, se \u00eentreab\u0103 un alt utilizator.<\/strong><\/em><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>sursa: stiripesurse.ro<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zeci de clien\u021bi ai Raiffeisen Bank acuz\u0103 c\u0103 s-au trezit cu mii de lei bloca\u021bi pe carduri atunci c\u00e2nd au<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":66391,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-66390","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-stiri-interne"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i1.wp.com\/realitatearutiera.ro\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/raiffeisen.png?fit=300%2C225","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p61naM-hgO","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=66390"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66390\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66392,"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66390\/revisions\/66392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/66391"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=66390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=66390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/realitatearutiera.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=66390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}